Vaga
Atendente Inicial
Instituto Claret
Vaga publicada em
São Paulo
CLT
Disponibilidade Total
Presencial
Descrição da Vaga
Realizar o acolhimento inicial de pessoas LGBTI+ que buscam o serviço, garantindo escuta qualificada, atendimento humanizado, registro adequado das demandas e encaminhamentos assertivos dentro da rede socioassistencial e intersetorial, em consonância com os princípios dos Direitos Humanos e da Política Nacional e Municipal de Promoção da Cidadania LGBTI+.
Responsabilidades e Atribuições
Ø Realizar o acolhimento inicial de pessoas LGBTI+ que buscam o
serviço, tanto no endereço do Centro de Referência quanto na Unidade Móvel
LGBTI+;
Ø Realizar a abordagem de rua quando em atividades externas;
Ø Receber e acolher o
público LGBTI+ com escuta atenta, respeitosa e livre de julgamento;
Ø Usar linguagem
inclusiva e respeito ao nome social;
Ø Identificar
necessidades, demandas e urgências apresentadas pelas pessoas atendidas;
Ø Promover escuta
qualificada baseada na empatia, respeito à identidade de gênero, orientação
sexual, nome social e à autodeterminação;
Ø Agir com respeito à
diversidade e postura antidiscriminatória;
Ø Manter o sigilo
profissional e ético;
Ø Realizar cadastro e
preenchimento de fichas de atendimento, respeitando o sigilo e a proteção de
dados pessoais;
Ø Encaminhar as demandas
para os demais profissionais do serviço (assistente social, psicólogo,
jurídico, orientação para retificação de nome, etc.);
Ø Atuar em estreita
parceria com a equipe técnica para garantir um atendimento integral, acolhedor
e qualificado;
Ø Apoiar a
articuladora de rede no Centro de Referência LGBTI+ quando não houver
atividades da Unidade Móvel LGBTI+;
Ø Alimentar os
sistemas de registro e monitoramento conforme orientações da coordenação;
Ø Informar sobre os
serviços disponíveis no centro de referência e na rede de proteção;
Ø Orientar sobre os
direitos da população LGBTI+, especialmente no enfrentamento a violações como
LGBTfobia, exclusão social, violência doméstica e institucional;
Ø Colaborar com ações
educativas, campanhas e formações que promovam o respeito à diversidade;
Ø Participar de
reuniões de equipe, formações e supervisões;
Ø Participar de
palestras, rodas de conversa, seminários, entre outros, sobre a temática LGBTI+
e de Direitos Humanos (conforme solicitação da coordenação, mobilização ou
equipe técnica);
Ø Cooperar na
organização dos espaços de atendimento e nas atividades coletivas do serviço;
Ø Atuar em
conformidade com os fluxos institucionais, legislações pertinentes e princípios
da equidade, cidadania e interseccionalidade;
Ø Atuar em
conformidade com os princípios da Política de Assistência Social, Direitos
Humanos, Redução de Danos e Diversidade;
Ø Participar de
eventos internos e externos;
Ø Participar de
formações, supervisões técnicas e reuniões de equipe, promovendo constante
qualificação do trabalho,
Demais atividades relacionadas ao cargo e não mencionadas expressamente
neste documento.
Ø Realizar o acolhimento inicial de pessoas LGBTI+ que buscam o
serviço, tanto no endereço do Centro de Referência quanto na Unidade Móvel
LGBTI+;
Ø Realizar a abordagem de rua quando em atividades externas;
Ø Receber e acolher o
público LGBTI+ com escuta atenta, respeitosa e livre de julgamento;
Ø Usar linguagem
inclusiva e respeito ao nome social;
Ø Identificar
necessidades, demandas e urgências apresentadas pelas pessoas atendidas;
Ø Promover escuta
qualificada baseada na empatia, respeito à identidade de gênero, orientação
sexual, nome social e à autodeterminação;
Ø Agir com respeito à
diversidade e postura antidiscriminatória;
Ø Manter o sigilo
profissional e ético;
Ø Realizar cadastro e
preenchimento de fichas de atendimento, respeitando o sigilo e a proteção de
dados pessoais;
Ø Encaminhar as demandas
para os demais profissionais do serviço (assistente social, psicólogo,
jurídico, orientação para retificação de nome, etc.);
Ø Atuar em estreita
parceria com a equipe técnica para garantir um atendimento integral, acolhedor
e qualificado;
Ø Apoiar a
articuladora de rede no Centro de Referência LGBTI+ quando não houver
atividades da Unidade Móvel LGBTI+;
Ø Alimentar os
sistemas de registro e monitoramento conforme orientações da coordenação;
Ø Informar sobre os
serviços disponíveis no centro de referência e na rede de proteção;
Ø Orientar sobre os
direitos da população LGBTI+, especialmente no enfrentamento a violações como
LGBTfobia, exclusão social, violência doméstica e institucional;
Ø Colaborar com ações
educativas, campanhas e formações que promovam o respeito à diversidade;
Ø Participar de
reuniões de equipe, formações e supervisões;
Ø Participar de
palestras, rodas de conversa, seminários, entre outros, sobre a temática LGBTI+
e de Direitos Humanos (conforme solicitação da coordenação, mobilização ou
equipe técnica);
Ø Cooperar na
organização dos espaços de atendimento e nas atividades coletivas do serviço;
Ø Atuar em
conformidade com os fluxos institucionais, legislações pertinentes e princípios
da equidade, cidadania e interseccionalidade;
Ø Atuar em
conformidade com os princípios da Política de Assistência Social, Direitos
Humanos, Redução de Danos e Diversidade;
Ø Participar de
eventos internos e externos;
Ø Participar de
formações, supervisões técnicas e reuniões de equipe, promovendo constante
qualificação do trabalho,
Demais atividades relacionadas ao cargo e não mencionadas expressamente neste documento.
