Vaga
Gerente de Serviço SEAS
Instituto Claret
Vaga publicada em
São Paulo
CLT
Disponibilidade Total
Presencial
Descrição da Vaga
Planejar, coordenar, monitorar e supervisionar as ações do SEAS, garantindo o funcionamento ético, eficiente e articulado do serviço junto à rede socioassistencial e às políticas públicas intersetoriais, com foco na abordagem, escuta, proteção e encaminhamentos adequados da população em situação de rua.
Responsabilidades e Atribuições
Ø Verificar no dia a dia se os ambientes
estão de acordo para oferecer o que está previsto nas normatizações;
Ø Promover
e fortalecer os princípios da escuta, horizontalidade e resolubilidade no
ambiente de trabalho;
Ø Garantir proteção integral às pessoas;
Ø Garantir que o direito dos usuários
seja respeitado;
Ø Garantir o bom funcionamento do
serviço;
Ø Garantir o sigilo das informações e a
proteção dos dados dos usuários conforme a LGPD;
Ø Garantir a segurança jurídica
institucional durante a execução do trabalho, respeitando as diretrizes
institucionais e legislações vigentes;
Ø Responsável pela gestão da equipe de
profissionais do serviço (sinalização de vagas ao RH do Instituto, parte do
processo admissional, solicitação de dispensa, feedback, PDI e parte técnica do
trabalho);
Ø Seleção de novos profissionais junto
com o supervisor técnico e RH do Instituto;
Ø Coordenar e apoiar a equipe técnica e orientadores
socioeducativos promovendo clima organizacional saudável;
Ø Promover escuta ativa, acompanhamento
emocional e mediação de conflitos internos;
Ø Identificar sinais de sobrecarga e
adotar estratégias para promoção da saúde mental e segurança no trabalho;
Ø Capacitação e desenvolvimento dos
profissionais;
Ø Reuniões semanais com a equipe do
serviço;
Ø Orientar a produção de relatórios da
equipe;
Ø Garantir a realizações de treinamentos
e formações para toda a equipe;
Ø Elaborar em conjunto com a equipe um
plano de trabalho de atividades a serem executadas com as pessoas atendidas
pelo serviço;
Ø Articular e promover interlocução com
a SMADS;
Ø Apoiar a articulação comunitária e com
a rede intersetorial do território;
Ø Reuniões com a equipe da parceria que
realiza a supervisão técnica do serviço;
Ø Articulação com os serviços de outras
políticas públicas e/ou outras secretarias;
Ø Responsável pela prestação de contas
com a PMSP e pela entrega dos instrumentais necessários para a manutenção do
funcionamento e do monitoramento do serviço;
Ø Elo de ligação entre gestor de
parcerias do serviço e o Instituto;
Ø Responsável pela alimentação dos
sistemas de informação da SMADS e o monitoramento das informações inseridas
pelos profissionais da unidade;
Ø Manter diálogo permanente com o CRAS,
CREAS, CAPS, CTA, Defensoria Pública e demais políticas públicas;
Ø Monitorar a alimentação dos bancos de
dados dos usuários;
Ø Controle operacional;
Ø Monitorar a qualidade e efetividade
das abordagens em campo;
Ø Garantir registro adequado das
situações atendidas e articulação com os serviços da rede;
Ø Analisar os territórios de atuação e
planejar estratégias conforme as vulnerabilidades locais;
Ø Controle e monitoramento dos sistemas
Pocket, My Ahgora, entre outros;
Ø Participação nas reuniões com a rede;
Ø Participação de fóruns, formações e
reuniões (internas ou externas) conforme orientação da gestão institucional;
Ø Fluxo de recursos humanos e
financeiros;
Ø Discussão de casos e orientação da
equipe técnica;
Ø Participar e criar ações para captação
de recursos, sejam financeiros, bens, humanos, ou de qualquer natureza, em
horários diversos, conforme planejado com a gestão institucional;
Ø Apoiar ações emergenciais (frente
fria, desastres, calamidades) conforme diretrizes institucionais;
Ø Colaborar com a equipe institucional
com o planejamento e execução de ações de captação de recursos, eventos locais
e ou institucionais;
Ø Participação em reuniões e grupos de
trabalho institucionais;
Ø Representar o Instituto Claret sempre com ética, transparência e compromisso com os direitos humanos;
ØExecutar todas as atividades relacionadas direta ou indiretamente a gestão do serviço e que não estão expressamente mencionadas neste documento.
Ø Verificar no dia a dia se os ambientes
estão de acordo para oferecer o que está previsto nas normatizações;
Ø Promover
e fortalecer os princípios da escuta, horizontalidade e resolubilidade no
ambiente de trabalho;
Ø Garantir proteção integral às pessoas;
Ø Garantir que o direito dos usuários
seja respeitado;
Ø Garantir o bom funcionamento do
serviço;
Ø Garantir o sigilo das informações e a
proteção dos dados dos usuários conforme a LGPD;
Ø Garantir a segurança jurídica
institucional durante a execução do trabalho, respeitando as diretrizes
institucionais e legislações vigentes;
Ø Responsável pela gestão da equipe de
profissionais do serviço (sinalização de vagas ao RH do Instituto, parte do
processo admissional, solicitação de dispensa, feedback, PDI e parte técnica do
trabalho);
Ø Seleção de novos profissionais junto
com o supervisor técnico e RH do Instituto;
Ø Coordenar e apoiar a equipe técnica e orientadores
socioeducativos promovendo clima organizacional saudável;
Ø Promover escuta ativa, acompanhamento
emocional e mediação de conflitos internos;
Ø Identificar sinais de sobrecarga e
adotar estratégias para promoção da saúde mental e segurança no trabalho;
Ø Capacitação e desenvolvimento dos
profissionais;
Ø Reuniões semanais com a equipe do
serviço;
Ø Orientar a produção de relatórios da
equipe;
Ø Garantir a realizações de treinamentos
e formações para toda a equipe;
Ø Elaborar em conjunto com a equipe um
plano de trabalho de atividades a serem executadas com as pessoas atendidas
pelo serviço;
Ø Articular e promover interlocução com
a SMADS;
Ø Apoiar a articulação comunitária e com
a rede intersetorial do território;
Ø Reuniões com a equipe da parceria que
realiza a supervisão técnica do serviço;
Ø Articulação com os serviços de outras
políticas públicas e/ou outras secretarias;
Ø Responsável pela prestação de contas
com a PMSP e pela entrega dos instrumentais necessários para a manutenção do
funcionamento e do monitoramento do serviço;
Ø Elo de ligação entre gestor de
parcerias do serviço e o Instituto;
Ø Responsável pela alimentação dos
sistemas de informação da SMADS e o monitoramento das informações inseridas
pelos profissionais da unidade;
Ø Manter diálogo permanente com o CRAS,
CREAS, CAPS, CTA, Defensoria Pública e demais políticas públicas;
Ø Monitorar a alimentação dos bancos de
dados dos usuários;
Ø Controle operacional;
Ø Monitorar a qualidade e efetividade
das abordagens em campo;
Ø Garantir registro adequado das
situações atendidas e articulação com os serviços da rede;
Ø Analisar os territórios de atuação e
planejar estratégias conforme as vulnerabilidades locais;
Ø Controle e monitoramento dos sistemas
Pocket, My Ahgora, entre outros;
Ø Participação nas reuniões com a rede;
Ø Participação de fóruns, formações e
reuniões (internas ou externas) conforme orientação da gestão institucional;
Ø Fluxo de recursos humanos e
financeiros;
Ø Discussão de casos e orientação da
equipe técnica;
Ø Participar e criar ações para captação
de recursos, sejam financeiros, bens, humanos, ou de qualquer natureza, em
horários diversos, conforme planejado com a gestão institucional;
Ø Apoiar ações emergenciais (frente
fria, desastres, calamidades) conforme diretrizes institucionais;
Ø Colaborar com a equipe institucional
com o planejamento e execução de ações de captação de recursos, eventos locais
e ou institucionais;
Ø Participação em reuniões e grupos de
trabalho institucionais;
Ø Representar o Instituto Claret sempre com ética, transparência e compromisso com os direitos humanos;
